我们希望告知您并让您了解我们的取消政策，这是我们作为酒店运营的一个重要方面。 鉴于我们的规模不大，取消航班对我们的业务影响很大。 我们想详细解释一下为什么我们的取消政策是严格的，为什么它在确保客户获得最佳度假体验方面起着至关重要的作用。
取消计划的影响 ： 最后一刻取消预订会使我们陷入困境，因为我们几乎没有时间重新出租预订的房间。作为一家小型酒店，每间客房都很重要，每一次延迟取消预订都意味着有一间客房无法售出。这将导致大量客房空置，直接影响我们的收入。
缺席： 不出现的情况问题更大。 与提前取消不同的是，没有入住的房间至少第一晚是空的，这限制了我们做出反应和补偿损失的能力。
变更政策：我们深知计划可能会有变化，因此我们提供免费变更预订的可能性，最长可在抵达日期前 3 天进行，但需视空房情况和所选房价而定。 这给了我们一定的灵活性和时间来调整我们的组织结构。
我们呼吁合作 ：
我们知道意外情况可能会发生，但我们希望您能理解并配合遵守我们的取消政策。 当您在 Auberge des 21 酒店预订时，我们会为您特别保留一间客房。 逾期取消或未到会给我们造成经济损失，也可能影响您的度假体验质量。
通过遵守我们的政策，您可以帮助维持我们酒店的活力，支持我们的员工，并确保每位客人都能充分享受住宿。 我们深知灵活性的重要性，因此我们规定了 72 小时的取消期限，为某些意外事件留出了余地，同时也让我们能够尽最大努力安排我们的服务。
感谢您的信任和理解。 选择 Auberge des 21，您就是在帮助我们维持一个温馨的环境，确保所有客人都能度过难忘的时光。 我们期待着您的光临，并为您提供非凡的体验。
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