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À l’Auberge des 21, nous avons mis en place certaines exigences pour la prise de possession de votre chambre. Ces mesures ne visent pas seulement à faciliter le processus d’enregistrement, mais surtout à garantir la sécurité et le bien-être de tous nos clients. Voici pourquoi ces exigences sont si importantes :

1. Identification Valide Requise
La présentation d’une pièce d’identité valide (permis de conduire ou passeport) au nom du titulaire de la réservation est essentielle pour vérifier l’identité de nos clients. Cette mesure nous permet de garantir que seuls les individus autorisés peuvent accéder à nos installations, réduisant ainsi le risque de fraude ou de comportement suspect.

2. Carte de Crédit Nominative
La demande d’une carte de crédit valide au nom du titulaire de la réservation est une autre couche de sécurité. En exigeant la présence physique de la carte lors de l’enregistrement, nous assurons que les transactions sont effectuées de manière sécurisée et que les paiements sont fiables. Cela nous aide également à prévenir les fraudes liées aux cartes de crédit.

3. Acceptation des Conditions
La signature de la carte d’enregistrement confirme votre accord avec nos conditions de vente et notre règlement intérieur. Cela garantit que tous les clients sont informés des règles à respecter pendant leur séjour, contribuant à maintenir un environnement harmonieux et sécurisé pour tous.

4. Paiement Sécurisé
L’utilisation de la méthode Chip & Pin pour les paiements par carte de crédit assure une validation sécurisée du NIP. Cette technologie renforce la protection contre les fraudes et garantit que les paiements sont authentiques et sécurisés, offrant ainsi une tranquillité d’esprit à nos clients et à notre établissement.

5. Bonnes Manières
Nous tenons à ce que notre auberge soit un lieu où règnent courtoisie et respect. En encourageant les bonnes manières telles qu’un sourire, un bonjour, un merci et un s’il vous plaît, nous créons une atmosphère agréable et accueillante pour tous. Ces petites attentions favorisent des interactions positives entre les clients et notre personnel, enrichissant ainsi l’expérience globale de votre séjour.

Auteur / autrice

  • Auberge des 21

    L'Auberge des 21 est plus qu'un simple lieu de séjour, c'est une équipe dévouée à offrir des expériences inoubliables à ses visiteurs. Les articles signés par l'Auberge des 21 sont le fruit d'une collaboration entre des professionnels passionnés par l'hôtellerie, le tourisme et la découverte de Saguenay. Ensemble, ils partagent des informations, des conseils et des histoires pour enrichir votre séjour et vous faire découvrir toutes les merveilles de notre belle région.

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