当ホテルのキャンセルポリシーについてお知らせいたします。 私たちの規模がそれほど大きくないことを考えると、キャンセルは私たちのビジネスに大きな影響を与える。 なぜキャンセルポリシーが厳しいのか、なぜキャンセルポリシーがお客様に最高のホリデーを体験していただくために重要な役割を果たすのか、詳しくご説明したいと思います。
キャンセルの影響 ： 直前のキャンセルは、予約された部屋を再リースする時間がほとんどないため、私たちは難しい立場に立たされます。小さな施設であるため、一室一室が重要であり、キャンセルが遅れるごとに、売れ残りの部屋が発生することになります。その結果、空室という形でかなりの収入が失われ、私たちの収入に直接影響します。
ノーショー： ノーショーのシナリオはさらに問題である。 早期キャンセルとは異なり、ノーショウの場合、少なくとも最初の1泊は空室となる。
変更ポリシー:私たちは、計画が変更される可能性があることを理解しています。そのため、空室状況と選択した料金に応じて、到着日の3日前まで無料で予約を変更する可能性を提供しています。 これによって、私たちはある程度の柔軟性と、組織を調整する時間を得ることができる。
協力の呼びかけ ：
予期せぬ事態が起こりうることは承知しておりますが、キャンセルポリシーを遵守していただきますよう、ご理解とご協力をお願いいたします。 オーベルジュ・デ・21をご予約いただくと、特別にお部屋を確保いたします。 遅刻や無断キャンセルは、当社にとって経済的損失となり、お客様のホリデー体験の質にも影響を及ぼす可能性があります。
当ホテルのポリシーを遵守していただくことで、当ホテルの存続を維持し、従業員をサポートし、すべてのお客様にご滞在を満喫していただくことができます。 私たちは、柔軟性が重要であることを理解しています。そのため、私たちは72時間のキャンセル期間を設け、不測の事態に備えて余裕を持たせる一方で、私たちのサービスをできる限り整理できるようにしています。
皆様の信頼とご理解に感謝申し上げます。 オーベルジュ・デ・21をお選びいただくことで、快適な環境を維持し、すべてのお客様に思い出に残るご滞在をお約束いたします。 お客様のお越しを心よりお待ちしております。
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