Non.

L’enregistrement peut être fait à partir de 16h le jour de l’arrivée. Vous pouvez toutefois vous présenter à l’hôtel dès 14h afin de profiter des installations, et ce, même si votre chambre n’est pas encore prête.

À la fin du séjour, vous devez avoir quitté votre chambre au plus tard à 11h. Cependant, nous pouvons conserver vos bagages en consigne et cela, gratuitement.

Votre numéro de carte de crédit nous est nécessaire afin de garantir la réservation.

Lors de la réservation, la carte de crédit est obligatoire. Si vous désirez payer comptant, c’est possible. Il est possible de payer en argent comptant par carte de débit sur présentation d’une pièce d’identité avec photo. Un dépôt additionnel de 250 $ vous sera demandé lors de l’arrivée. Il vous sera remboursé lors du départ après inspection de la chambre.

Si le tarif de votre réservation est éligible, vous pourrez annuler sans pénalité jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée pour un remboursement complet. Si l’annulation a lieu à l’intérieur de ce délai, le coût de votre première nuitée sera facturé.
Pour nos forfaits, la politique d’annulation est de 72 heures avant la date de votre arrivée;
Pour nos offres spéciales, elles sont non-annulables, non-remboursables, non-modifiables et non-transférables;
Pour les réservations de groupes et de salles, la politique d’annulation est de 30 jours avant la date de votre arrivée;
Tout client ne se présentant pas pour sa réservation se verra chargé la première nuit du séjour.

Si vous souhaitez une chambre spécifique, faites-nous part de votre préférence au moment de la réservation, sans vous promettre que vous aurez cette chambre, nous ferons au mieux en fonction des disponibilités au moment de votre séjour pour répondre à vos attentes.

Lors de votre arrivée, nous vous demanderons de régler les frais de votre séjour soit par carte de crédit, de débit ou en argent comptant

Non. Les animaux ne sont pas admis dans l’établissement. Une pénalité au montant de 250,00$ vous sera facturée en cas de non-respect de cette politique. Seuls les animaux d’assistance certifies sont admis (une preuve devra être présentée lors de l’enregistrement).

Non. Notre Auberge est entièrement sans fumée. Il est strictement interdit de fumer que ce soit à l’intérieur ou dans les aires communes extérieurs, et ce, en tout temps. Nous voulons offrir à nos clients un environnement sain. Selon la nouvelle loi anti-tabac, il faut respecter une distance de 9 mètres de la bâtisse sans quoi de sévères amendes seront imposées aux contrevenants. De plus, la consommation de cannabis est interdite sur l’ensemble du terrain. Merci de votre compréhension.
Une pénalité de 250,00$ s’applique en cas de non-respect et/ou de senteur de fumée afin d’éliminer l’odeur et remettre la chambre en état de location.

Tout équipement sportif est interdit dans les chambres (incluant les vélos).

Tout bris ou dommage à la chambre et aux équipements de l’hôtel vous sera facturé sur la carte de crédit au dossier.

Non. Le petit déjeuner continental n’est pas inclus dans le séjour.

Le déjeuner est 15,50$ + taxes par personne.

Tous les jours dès 7h00 à 9h00. 

Oui, vous devez confirmer lors de l’enregistrement.

Le restaurant est ouvert du mardi au samedi. Nous sommes donc fermés le dimanche et lundi.

Absolument. N’oubliez pas de mentionner vos allergies au moment de réserver votre table et une fois sur place.

L’accès à Internet sans fil est gratuit dans toutes nos chambres, aires communes, salles de réunion ainsi que nos restaurants, nous vous fournirons le code d’accès à votre arrivée.

Contactez-nous dès que possible. Notez que nous gardons les objets égarés pendant 2 mois. L’objet non réclamé passé ce délai sera donné.

Nous possédons 30 chambres de différentes catégories.

L’occupation maximale est de 4 personnes dans une chambre à 2 lits, et 2 personnes dans une chambre à 1 lit.
Le nombre de clients doit être confirmé au moment de la réservation et tout changement doit être approuvé avant votre arrivée. Le nombre de clients ne peut jamais dépasser le nombre maximum prédéterminé. Les prix annoncés sont en occupation double et des frais supplémentaires de 15,00$ par personne, par nuitée s’appliquent.

Non.

Non.

Non.

Référez-vous à la page évènements de notre site Internet pour connaitre notre offre et tarifs

L’aéroport le plus proche est l’Aéroport Saguenay-Bagotville (YBG), nous sommes à 12.5 km de distance.

Oui, nous sommes au centre-ville de La Baie, à distance de marche des tous les points d’intérêt de la ville.

Non. Il doit obligatoirement y avoir un adulte avec vous.

Voici notre horaire :

Réception de 6h à 22h, et de22h 00 à 6h00 du matin est prévu un concierge;

Déjeuner continental de 7h à 9h,

Souper du mardi au samedi à partir de 18h,

Bains nordiques de 9h à 18h,

Terrasse d’avril à octobre de 13h à 18h

*Horaire sujet à changement sans préavis

Non. Pour connaitre le règlement, veuillez visiter le lien suivant : https://aubergedes21.ca/bains-nordiques

Nous accueillons tout le monde à notre auberge, que ce soit pour une escapade entre filles, une soirée entre couples et de petites familles pour profiter de leur temps ensemble.

Veuillez garder à l’esprit que même si nous accueillons certainement les bébés et les enfants, l’expérience offerte à l’Auberge est destinée aux adultes.

Non.  

Non.