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Política de privacidad del Auberge des 21

Fecha de entrada en vigor: 29 de septiembre de 2022

Introducción

Bienvenido al sitio web del Auberge des 21 (en lo sucesivo, «nosotros», «nos» o «el Auberge»). En Auberge des 21, concedemos gran importancia a la protección de su privacidad y a la seguridad de su información personal. El objetivo de esta política de privacidad es informarle sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestro sitio web o facilitarnos sus datos personales, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: info@aubergedes21.ca.

  1. Información personal recopilada

Recogemos varias categorías de información personal cuando usted interactúa con nosotros, en particular cuando hace una reserva, utiliza nuestro sitio web o se pone en contacto con nosotros. La información personal incluye datos que pueden utilizarse para identificarle, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de pago, preferencias dietéticas (si procede), etc.

  1. Uso de la información personal

Utilizamos la información personal que recopilamos para fines como:

  • Tramitación de reservas y prestación de nuestros servicios.
  • Comunicarnos con usted sobre su estancia, ofertas especiales y satisfacción.
  • Personalice su experiencia.
  • Mejorar nuestros servicios y nuestro sitio web.
  • Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias.
  1. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web o facilitarnos sus datos personales, usted consiente la recogida, uso y divulgación de su información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@aubergedes21.ca.

  1. Seguridad de los datos personales

Aplicamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido, la divulgación, la modificación o la destrucción.

  1. Intercambio de información personal

No compartimos su información personal con terceros, salvo en los casos en que sea necesario para responder a sus solicitudes, por motivos legales o para la gestión de nuestro negocio.

  1. Almacenamiento de datos personales

Su información personal puede almacenarse en Canadá o Estados Unidos. Nos comprometemos a proteger sus datos personales, dondequiera que se almacenen o procesen.

  1. Derechos individuales

Tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal poniéndose en contacto con nosotros en info@aubergedes21.ca.

  1. Cambios en nuestra política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas de recopilación y uso de información personal. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web.

  1. Persona responsable de la protección de datos

Para garantizar la protección de la información, hemos designado a nuestro Director de Operaciones como persona responsable. Puede ponerse en contacto con él en cualquier momento en la siguiente dirección de correo electrónico: info@aubergedes21.ca. Nuestro Director de Operaciones está a su disposición para responder a sus preguntas e inquietudes sobre la seguridad y confidencialidad de su información personal.

  1. Incidentes de confidencialidad y divulgación de información personal

En caso de incidente relacionado con información personal, Auberge des 21 se compromete a tomar medidas razonables para minimizar el riesgo de daño a las personas afectadas y prevenir incidentes similares en el futuro. Si un incidente presenta un riesgo grave de daño, el albergue lo notificará a la Comisión de Privacidad de Canadá y a las personas afectadas. Además, se llevará un registro de incidentes, del que se enviará una copia a la Comisión a petición de ésta. La Posada también cumple los requisitos relativos a la comunicación de datos personales sin consentimiento para estudios, investigaciones, estadísticas y transacciones comerciales, realizando previamente una evaluación del impacto sobre la privacidad. Además, toda verificación o confirmación de identidad mediante características o medidas biométricas se comunicará a la Comisión de conformidad con la normativa vigente. Estas medidas garantizan el cumplimiento de las normas de protección de la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros clientes.

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