Le 22 février marque la Journée nationale de sensibilisation à la traite des personnes au Canada.
À l’Auberge des 21, l’accueil ne se limite pas au service. Il repose aussi sur un principe simple : offrir un environnement où les gens se sentent en confiance. C’est dans cet esprit que nous prenons part à la campagne nationale « Pas de place pour la traite des personnes », une initiative de l’Association hôtelière du Canada en collaboration avec le Centre canadien pour mettre fin à la traite des personnes.
Cette participation s’inscrit naturellement dans notre culture d’accueil : un environnement où la sécurité, le respect et la vigilance font déjà partie de nos standards quotidiens. La campagne vient renforcer et structurer des pratiques que nous valorisons depuis toujours — offrir un lieu où chacun peut se sentir en sécurité.
Pourquoi l’industrie hôtelière est concernée
La traite des personnes demeure une réalité au Canada. Les établissements hôteliers peuvent, parfois à leur insu, être utilisés dans des contextes d’exploitation.
La campagne « Pas de place pour la traite des personnes » vise à mobiliser l’ensemble du secteur afin que les hôtels renforcent la sensibilisation de leurs équipes et consolident un engagement commun envers la prévention.
Il ne s’agit pas d’un programme d’audit ni d’une certification. L’objectif est simple : mieux comprendre, mieux reconnaître, mieux réagir — avec discernement et respect.
Notre engagement concret à l’Auberge des 21
Dans le cadre de cette initiative, nous nous engageons à former 100 % de notre équipe d’accueil, sur nos trois quarts de travail — matin, soir et nuit — d’ici le 22 février 2026.
Pourquoi l’équipe d’accueil ? Parce que la réception est le cœur de l’hôtel : c’est l’endroit où se croisent les arrivées, les demandes, les informations, les mouvements. Une équipe bien outillée est une équipe plus à même d’agir de façon appropriée, calme et professionnelle.
Cette formation permettra à notre personnel :
de mieux comprendre les réalités entourant la traite des personnes ;
de reconnaître certains signaux préoccupants ;
de connaître les ressources existantes ;
d’agir avec discernement, respect et professionnalisme.
Former notre équipe ne signifie pas transformer nos employés en enquêteurs. Cela signifie renforcer leur capacité à exercer leur rôle avec lucidité et humanité, dans le respect des lois et des personnes.
Une ligne d’urgence accessible en tout temps
Le Centre canadien pour mettre fin à la traite des personnes opère la Ligne d’urgence canadienne contre la traite des personnes :
1-833-900-1010
Ce service est gratuit, confidentiel et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Il est offert en plusieurs langues et permet d’orienter les personnes vers des ressources appropriées et des services compétents.
Toute personne préoccupée par une situation d’exploitation peut y trouver écoute et orientation.
Un environnement sécuritaire pour tous
À l’Auberge des 21, nous accueillons des voyageurs d’affaires, des familles, des couples en escapade, des équipes sportives et des visiteurs de partout au Québec et au-delà.
Un hôtel est un lieu de passage, mais aussi un lieu de confiance.
En participant à cette campagne nationale et en formant 100 % de notre équipe d’accueil, sur chacun de nos quarts de travail, nous posons un geste concret — fidèle à nos valeurs et à notre responsabilité comme établissement hôtelier.
