Wir möchten Sie über unsere Stornierungspolitik informieren und Sie für diese sensibilisieren, da sie ein wesentlicher Aspekt unseres Betriebs als Hotel ist. Aufgrund unserer geringen Größe haben Stornierungen erhebliche Auswirkungen auf unser Geschäft. Wir möchten ausführlich erläutern, warum unsere Stornierungsrichtlinien streng sind und warum sie eine entscheidende Rolle dabei spielen, unseren Gästen ein optimales Aufenthaltserlebnis zu bieten.
Auswirkungen von Annullierungen : Eine Stornierung in letzter Minute bringt uns in eine schwierige Situation, da wir nur wenig Zeit haben, das gebuchte Zimmer weiterzuvermieten. Als kleine Einrichtung zählt jedes Zimmer, und jede späte Stornierung kann ein nicht verkauftes Zimmer bedeuten. Dies führt zu einem erheblichen Einnahmeverlust in Form von nicht belegten Zimmern, was sich direkt auf unsere Einnahmen auswirkt. .
No-Shows : Das Szenario der „No-Shows“ ist noch problematischer. Im Gegensatz zu einer frühzeitigen Stornierung bleibt bei einer No-Show das Zimmer zumindest für die erste Nacht leer, wodurch unsere Fähigkeit, zu reagieren und den Verlust zu kompensieren, eingeschränkt wird.
Änderungsrichtlinien:Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können. Daher bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung bis zu 3 Tage vor dem Ankunftsdatum kostenlos zu ändern, je nach Verfügbarkeit und gewähltem Tarif. Dies ermöglicht eine gewisse Flexibilität und gibt uns gleichzeitig Zeit, unsere Organisation neu anzupassen.
Unser Aufruf zur Zusammenarbeit :
Wir wissen, dass unvorhergesehene Ereignisse eintreten können, aber wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Kooperation, indem Sie unsere Stornierungsrichtlinien einhalten. Wenn Sie eine Reservierung in der Auberge des 21 vornehmen, blockieren wir ein Zimmer speziell für Sie. Eine verspätete Stornierung oder eine No-Show führen zu finanziellen Verlusten für uns und können auch die Qualität Ihres eigenen Aufenthaltserlebnisses beeinträchtigen.
Durch die Einhaltung unserer Richtlinien tragen Sie dazu bei, die Lebensfähigkeit unserer Einrichtung zu erhalten, unsere Mitarbeiter zu unterstützen und dafür zu sorgen, dass jeder Gast seinen Aufenthalt in vollen Zügen genießen kann. Wir verstehen, dass Flexibilität wichtig ist. Deshalb haben wir eine Stornierungsfrist von 72 Stunden, die Ihnen Spielraum für bestimmte unvorhergesehene Ereignisse gibt und es uns gleichzeitig ermöglicht, unser Dienstleistungsangebot bestmöglich zu organisieren.
Wir möchten uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis bedanken. Wenn Sie sich für die Auberge des 21 entscheiden, tragen Sie dazu bei, eine einladende Umgebung zu erhalten und allen unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt zu ermöglichen. Wir freuen uns darauf, Sie begrüßen zu dürfen und Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis in unserem Haus zu bieten.
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